Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Internetového obchodu Vstup do spisovny

Platné od 31.10. 2026

I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti vznikající při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.vstupdospisovny.cz.
2. Provozovatelem internetového obchodu je:
   Martina Slawiková
   IČO: 22285725
   Sídlo: Jasínkova 353/13, 750 02 Přerov
   E-mail: info@vstupdospisovny.cz
   Podnikatelka nezapsaná v obchodním rejstříku, evidovaná v živnostenském rejstříku.
   Prodávající není plátcem DPH.
3. Kupujícím je osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavře s prodávající kupní smlouvu.
4. Spotřebitelem je fyzická osoba, která při nákupu nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

II. Nabízené zboží

1. Internetový obchod se specializuje na prodej fyzických detektivních a vyšetřovacích her.
2. Jednotlivé hry obsahují zejména fiktivní vyšetřovací dokumenty, důkazy, fotografie, výpovědi a další herní materiály.
3. Fotografie, grafické zpracování a popisy produktů slouží k představení nabízeného zboží. Rozhodující jsou konkrétní vlastnosti a obsah uvedené u produktu.
4. Ceny jsou uvedeny v českých korunách jako konečné ceny zboží. Náklady na dopravu a případné další poplatky jsou uvedeny samostatně před dokončením objednávky.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující si vybere požadované zboží, vloží jej do nákupního košíku a vyplní údaje potřebné k vyřízení objednávky.
2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje.
3. Kupující odešle objednávku prostřednictvím tlačítka jednoznačně označujícího povinnost platby.
4. Prodávající potvrdí přijetí objednávky elektronickou poštou. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení o přijetí objednávky prodávající, pokud toto potvrzení vyjadřuje přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy.
5. Prodávající poskytne kupujícímu potvrzení uzavřené smlouvy a obchodní podmínky v textové podobě umožňující jejich uchování.
6. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

IV. Platební podmínky

1. Kupující může za objednané zboží zaplatit následujícími způsoby:
   
   
• Online platební kartou prostřednictvím Shoptet Pay.
• Bankovním převodem na účet prodávající.
2. Aktuálně dostupné platební metody a případné poplatky se zobrazují v objednávkovém procesu.
3. Při platbě bankovním převodem obdrží kupující platební údaje potřebné k úhradě objednávky.
4. V případě platby předem je zboží zpravidla odesíláno po přijetí platby.
5. Prodávající vystaví kupujícímu na žádost doklad o zakoupení zboží; tím nejsou dotčeny zákonné povinnosti vydat doklad.

V. Dodání zboží

1. Zboží je doručováno prostřednictvím Zásilkovny a dalších dopravců aktuálně uvedených v nabídce internetového obchodu.
2. Kupující si vybírá dostupný způsob dopravy v objednávkovém procesu.
3. Cena dopravy je uvedena před závazným odesláním objednávky.
4. Předpokládaná dodací lhůta je uvedena u produktu nebo během objednávky. Není-li sjednána jiná doba dodání, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.
5. Pokud kupující zjistí při převzetí viditelné poškození zásilky, doporučuje se poškození zdokumentovat a kontaktovat prodávající. Tím nejsou omezena jeho zákonná práva.
6. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele zpravidla okamžikem převzetí zboží.

VI. Odstoupení od kupní smlouvy

1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku.
2. Odstoupení může spotřebitel oznámit e-mailem na info@vstupdospisovny.cz nebo jiným jednoznačným prohlášením adresovaným prodávající.
3. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený na konci těchto podmínek, jeho použití však není povinné.
4. Spotřebitel zašle nebo předá zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
5. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
6. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající může s vrácením peněz vyčkat, dokud neobdrží zboží nebo dokud spotřebitel neprokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
7. Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.
8. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
9. Samotné otevření balení detektivní hry automaticky nevylučuje právo na odstoupení od smlouvy. Případné snížení hodnoty se posuzuje podle konkrétního stavu vráceného zboží.

VII. Práva z vadného plnění a reklamace

1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, množství a vlastnostem.
2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí.
3. Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu info@vstupdospisovny.cz nebo písemně na adrese sídla prodávající.
4. Při reklamaci je vhodné uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Prodávající kupujícímu vydá potvrzení o uplatnění reklamace a jejím vyřízení v zákonem požadovaném rozsahu.
5. Kupující má v zákonem stanovených případech právo zejména na opravu nebo výměnu zboží, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.
6. Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany výslovně nedohodnou na delší lhůtě.
7. Uznaná reklamace bude vyřízena bez nákladů pro spotřebitele v souladu s právními předpisy.

VIII. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků zejména za účelem vyřízení objednávek, dodání zboží, splnění zákonných povinností a vyřízení případných reklamací.
2. Podrobnosti o rozsahu zpracování osobních údajů, právních základech, příjemcích, době uchování a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ dostupném na internetovém obchodě.

IX. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit přímo s prodávající, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
2. Příslušným subjektem je:
   Česká obchodní inspekce
   Ústřední inspektorát – oddělení ADR
   Gorazdova 1969/24
   120 00 Praha 2
   E-mail: adr@coi.gov.cz
   Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

X. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
2. Prodávající může obchodní podmínky do budoucna změnit. Na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění účinné v době jejich uzavření, pokud se strany nedohodnou jinak.
3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 2. 11. 2026.

 

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:
Martina Slawiková
Jasínkova 353/13
750 02 Přerov
info@vstupdospisovny.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

Název zboží: ……………………………………..

Číslo objednávky: ………………………………

Datum objednání: ……………………………….

Datum převzetí: ………………………………….

Jméno a příjmení spotřebitele: …………………..

Adresa spotřebitele: ……………………………..

Datum: ……………………………………………

Podpis spotřebitele (pouze při zaslání v listinné podobě): ………………………………….